Conditions générales de vente
L'annexe 1 sur la boutique en ligne et l'annexe 2 sur les services et la production s'appliquent également.
En janvier 2023
1. Partenaire contractuel
La marque Camper Imperium est représentée par Ci Performance KlG. De plus amples informations sur l'inscription au registre du commerce ou la représentation autorisée peuvent être trouvées dans les mentions légales.
Le partenaire contractuel pour les prestations de service, de commercialisation et de production est Ci Performance KlG. Sauf accord contraire, les présentes conditions générales s'appliquent à tous les domaines d'activité.
2. Portée
Camper Imperium se réserve le droit de modifier les conditions générales (ci-après dénommées « CGV ») et leurs annexes. Le contenu des annexes aux Conditions Générales fait partie des Conditions Générales. La version correspondante des Conditions Générales ainsi que ses annexes est valable au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat, et ne peut être modifiée unilatéralement. Les Conditions Générales s'adressent aux clients naturels basés en Suisse et s'appliquent à toutes les commandes passées (notamment via la boutique en ligne), aux services proposés et aux autres contrats conclus. Les conditions du client qui sont contraires ou s'écartent des présentes conditions générales ne s'appliquent pas, même si Camper Imperium ne s'oppose pas spécifiquement aux conditions du client qui s'écartent des présentes conditions générales.
Tous les accords entre Camper Imperium et le client doivent être conclus par écrit (par exemple lettre ou e-mail). La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement l'allemand, même si des aides à la traduction sont fournies dans d'autres langues. Les Conditions générales et leurs annexes s'appliquent à toutes les transactions juridiques, à savoir les commandes, réservations et prestations de services, qui sont effectuées via les sites Internet de www.camperimperium.com, www.camperimperium.ch, www.campermanufaktur.ch, www. pandoraalarm.ch et leurs sous-domaines (par exemple www.camperimperium.com/onlineshop/) peuvent être complétés en ligne, par e-mail ou en personne.
3. Loi applicable
Amsteg (UR) est le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant directement ou indirectement d'un contrat ou d'un accord. La relation juridique est soumise au droit suisse. Le Camper Imperium est également en droit de faire valoir ses prétentions contre des tiers au lieu de leur domicile.
Dans le cas de contrats de location conclus, les dispositions légales concernant le contrat de voyage à forfait selon RS 944.3 ne s'appliquent pas à la relation contractuelle, ni directement ni en conséquence. Le loueur organise lui-même son voyage et utilise le véhicule sous sa propre responsabilité. Le contrat de location est limité à la durée convenue. La prolongation tacite du contrat de location pour une durée indéterminée en raison d'une utilisation continue conformément à l'art.
4. Protection des données
La protection des données est une question de confiance. Nous suivons donc le Règlement Général Européen sur la Protection des Données (ci-après « RGPD »), qui s’est imposé au niveau international comme une référence en matière de protection des données forte et efficace. De plus amples informations sur le traitement des données personnelles peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données. www.camperimperium.com/datenschutz/ lire.
La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces termes et conditions, le client accepte également la déclaration de protection des données. Le client accepte que Camper Imperium stocke ses données personnelles et les utilise pour le traitement et l'exécution de la relation contractuelle ou à des fins d'information sans consentement séparé.
5. Offre
La présentation des véhicules de location, accessoires, extras, produits et services sur le site Internet et la boutique en ligne Camper Imperium ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. L'offre est valable tant qu'elle est visible sur le site Internet et/ou qu'il y a des stocks disponibles. Les changements de prix et de gamme sont possibles à tout moment. Les images présentées sur le site Internet et toutes les informations sur les produits sont à titre indicatif et non contractuel. Les informations spécifiques du contrat de location, des contrats d'achat et des éventuels contrats de prestations distinctes sont déterminantes. Camper Imperium est libre de refuser les commandes et les questions de service en totalité ou en partie sans donner de raisons. Dans ce cas, le client en sera informé et les éventuels paiements déjà effectués lui seront remboursés. D'autres réclamations dues à un retard dans la livraison et la prestation de services, à un défaut de livraison ou à la non-exécution d'une prestation sont exclues.
6. Prix
Tous les prix sur notre site Internet sont en francs suisses (CHF), y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale et autres taxes, sauf indication contraire. Le prix indiqué sur le site Internet au moment de la commande dans la boutique en ligne ou de la réservation du véhicule est déterminant. Les services sont proposés sans engagement par Camper Imperium sur la base de l'accord de projet ou de la demande du client. Ceci est une offre indicative. La facture est émise après la prestation de la prestation pour la prestation effectivement réalisée, y compris les éventuels frais supplémentaires. Les ajustements de prix dus à des changements dans les conditions du marché, à l'inflation ou aux ajustements des taux de change sont réservés à tout moment et sans préavis.
Les réductions ne sont pas cumulables. Les bons de réduction dans le cadre d'une réduction et d'une campagne spéciale expirent conformément à la période promotionnelle indiquée et communiquée sur le site Internet et dans la newsletter et ne peuvent être utilisés que pendant cette période limitée.
7. Modes et conditions de paiement
Les modes de paiement et prestataires de services de paiement suivants sont généralement disponibles sur le site Internet : virement bancaire, bulletin de versement QR ou Twint. Vous pouvez également payer en magasin via Twint ou en espèces. Le client doit se renseigner davantage sur les moyens de paiement auprès du groupe bancaire utilisé. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les modes de paiement et les prestataires proposés.
Les paiements doivent être effectués en francs suisses. L'achat dans la boutique en ligne ou la fourniture d'un service sur facture n'est pas prévu. Le Camper Imperium se réserve le droit de s'écarter de cela à sa propre discrétion. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit d'annuler la réservation du véhicule, de refuser la remise du véhicule mis à disposition ou de ne pas expédier la marchandise sans qu'il soit nécessaire de fixer un délai séparé. Si un paiement n’est pas effectué dans le délai prévu, le client sera en demeure. Dans ce cas, Camper Imperium se réserve le droit de facturer au client des frais de rappel en plus du montant de la facture. Outre le paiement du montant de la facture, le client est également tenu de rembourser tous les frais occasionnés par un retard de paiement. Les conditions d'annulation et de rétractation des présentes Conditions Générales s'appliquent en conséquence.
Conformément aux exigences légales, les factures sont établies exclusivement sous forme électronique et envoyées à l'adresse e-mail indiquée. Si une facture est livrée sous forme papier, le client assume les frais supplémentaires encourus (par exemple les frais de port).
8. Informations et conseils fournis
Camper Imperium s'efforce toujours de maintenir à jour et exactes les données publiées et communiquées dans le cadre des conseils ainsi que les informations de la boutique en ligne et du site Internet.
En raison des goulots d'étranglement de production/livraison et des ventes via d'autres canaux, des commandes en souffrance peuvent survenir. Par conséquent, toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison dans la boutique en ligne ou les offres sont sans garantie et peuvent changer à tout moment.
Camper Imperium n'assume également aucune responsabilité quant à l'exactitude ou à l'actualité des informations et des contenus fournis par des fabricants externes ou sur Camper Imperium, même s'ils ont fait l'objet de recherches approfondies. Cela s'applique en particulier aux articles publiés dans le magazine Camper Imperium qui ont été rédigés sur la base de nos connaissances spécialisées, de nos expériences et de nos propres évaluations ou informations recherchées en vue de la publication. Le Camper Imperium conseille également ses clients sur les produits, donne des conseils aux bricoleurs et fait des recommandations pour les projets des clients. Tous les conseils sont donnés au meilleur de nos connaissances et convictions, mais cela ne peut être assumé par le client et, surtout, aucune responsabilité n'est assumée.
9. Droits d'auteur et droits de propriété intellectuelle
Le contenu de ce site Internet est protégé par le droit d'auteur, notamment les contenus tels que les textes, la mise en page ou les images. Toute reproduction, distribution ou autre utilisation est interdite et n'est autorisée qu'avec le consentement exprès et écrit de Camper Imperium. En cas de violation de cette exigence, Camper Imperium se réserve le droit d'engager toute action en justice.
10. Conventions particulières et invalidité partielle
Les informations téléphoniques et les promesses sont sans engagement et nécessitent une confirmation écrite. La nullité d'une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales n'affecte pas la validité de toutes les autres dispositions. Elles seront remplacées par une disposition efficace se rapprochant le plus possible de l'objectif économique visé par la disposition invalide ou inefficace. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux offres et contrats futurs dans le cadre de la relation commerciale avec le client, même s'ils ne sont pas à nouveau convenus.
1. Partenaire contractuel La marque Camper Imperium est représentée par Ci Performance KlG. De plus amples informations sur l'inscription au registre du commerce ou la représentation autorisée peuvent être trouvées dans les mentions légales.
Le partenaire contractuel pour les prestations de service, de commercialisation et de production est Ci Performance KlG. Sauf accord contraire, les présentes conditions générales s'appliquent à tous les domaines d'activité.
2. Portée Camper Imperium se réserve le droit de modifier les conditions générales (ci-après dénommées « CGV ») et leurs annexes. Le contenu des annexes aux Conditions Générales fait partie des Conditions Générales. La version correspondante des Conditions Générales ainsi que ses annexes est valable au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat, et ne peut être modifiée unilatéralement. Les Conditions Générales s'adressent aux clients naturels basés en Suisse et s'appliquent à toutes les commandes passées (notamment via la boutique en ligne), aux services proposés et aux autres contrats conclus. Les conditions du client qui sont contraires ou s'écartent des présentes conditions générales ne s'appliquent pas, même si Camper Imperium ne s'oppose pas spécifiquement aux conditions du client qui s'écartent des présentes conditions générales.
Tous les accords entre Camper Imperium et le client doivent être conclus par écrit (par exemple lettre ou e-mail). La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement l'allemand, même si des aides à la traduction sont fournies dans d'autres langues.
Les Conditions générales et leurs annexes s'appliquent à toutes les transactions juridiques, à savoir les commandes, réservations et prestations de services, qui sont effectuées via les sites Internet de www.camperimperium.com, www.camperimperium.ch, www.campermanufaktur.ch, www. pandoraalarm.ch et leurs sous-domaines (par exemple www.camperimperium.com/onlineshop/) peuvent être complétés en ligne, par e-mail ou en personne.
4. Protection des données La protection des données est une question de confiance. Nous suivons donc le Règlement Général Européen sur la Protection des Données (ci-après « RGPD »), qui s’est imposé au niveau international comme une référence en matière de protection des données forte et efficace. De plus amples informations sur le traitement des données personnelles peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données. www.camperimperium.com/datenschutz/ lire. La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces termes et conditions, le client accepte également la déclaration de protection des données. Le client accepte que Camper Imperium stocke ses données personnelles et les utilise pour le traitement et l'exécution de la relation contractuelle ou à des fins d'information sans consentement séparé.
5. Offre La présentation des véhicules de location, accessoires, extras, produits et services sur le site Internet et la boutique en ligne Camper Imperium ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. L'offre est valable tant qu'elle est visible sur le site Internet et/ou qu'il y a des stocks disponibles. Les changements de prix et de gamme sont possibles à tout moment. Les images présentées sur le site Internet et toutes les informations sur les produits sont à titre indicatif et non contractuel. Les informations spécifiques du contrat de location, des contrats d'achat et des éventuels contrats de prestations distinctes sont déterminantes. Camper Imperium est libre de refuser les commandes et les questions de service en totalité ou en partie sans donner de raisons. Dans ce cas, le client en sera informé et les éventuels paiements déjà effectués lui seront remboursés. D'autres réclamations dues à un retard dans la livraison et la prestation de services, à un défaut de livraison ou à la non-exécution d'une prestation sont exclues.
6. Prix Tous les prix sur notre site Internet sont en francs suisses (CHF), y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale et autres taxes, sauf indication contraire. Le prix indiqué sur le site Internet au moment de la commande dans la boutique en ligne ou de la réservation du véhicule est déterminant. Les services sont proposés sans engagement par Camper Imperium sur la base de l'accord de projet ou de la demande du client. Ceci est une offre indicative. La facture est émise après la prestation de la prestation pour la prestation effectivement réalisée, y compris les éventuels frais supplémentaires. Les ajustements de prix dus à des changements dans les conditions du marché, à l'inflation ou aux ajustements des taux de change sont réservés à tout moment et sans préavis.
Les réductions ne sont pas cumulables. Les bons de réduction dans le cadre d'une réduction et d'une campagne spéciale expirent conformément à la période promotionnelle indiquée et communiquée sur le site Internet et dans la newsletter et ne peuvent être utilisés que pendant cette durée limitée.
7. Modes et conditions de paiement Les modes de paiement et prestataires de services de paiement suivants sont généralement disponibles sur le site Internet : virement bancaire, bulletin de versement QR ou Twint. Vous pouvez également payer en magasin via Twint ou en espèces. Le client doit se renseigner davantage sur les moyens de paiement auprès du groupe bancaire utilisé. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les modes de paiement et les prestataires proposés.
Les paiements doivent être effectués en francs suisses. L'achat dans la boutique en ligne ou la fourniture d'un service sur facture n'est pas prévu. Le Camper Imperium se réserve le droit de s'écarter de cela à sa propre discrétion. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit d'annuler la réservation du véhicule, de refuser la remise du véhicule mis à disposition ou de ne pas expédier la marchandise sans qu'il soit nécessaire de fixer un délai séparé. Si un paiement n’est pas effectué dans le délai prévu, le client sera en demeure. Dans ce cas, Camper Imperium se réserve le droit de facturer au client des frais de rappel en plus du montant de la facture. Outre le paiement du montant de la facture, le client est également tenu de rembourser tous les frais occasionnés par un retard de paiement. Les conditions d'annulation et de rétractation des présentes Conditions Générales s'appliquent en conséquence.
Conformément aux exigences légales, les factures sont établies exclusivement sous forme électronique et envoyées à l'adresse e-mail indiquée. Si une facture est livrée sous forme papier, le client assume les frais supplémentaires encourus (par exemple les frais de port).
8. Informations et conseils fournis Camper Imperium s'efforce toujours de maintenir à jour et exactes les données publiées et communiquées dans le cadre des conseils ainsi que les informations de la boutique en ligne et du site Internet.
En raison des goulots d'étranglement de production/livraison et des ventes via d'autres canaux, des commandes en souffrance peuvent survenir. Par conséquent, toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison dans la boutique en ligne ou les offres sont sans garantie et peuvent changer à tout moment.
Camper Imperium n'assume également aucune responsabilité quant à l'exactitude ou à l'actualité des informations et des contenus fournis par des fabricants externes ou sur Camper Imperium, même s'ils ont fait l'objet de recherches approfondies. Cela s'applique en particulier aux articles publiés dans le magazine Camper Imperium qui ont été rédigés sur la base de nos connaissances spécialisées, de nos expériences et de nos propres évaluations ou informations recherchées en vue de la publication. Le Camper Imperium conseille également ses clients sur les produits, donne des conseils aux bricoleurs et fait des recommandations pour les projets des clients. Tous les conseils sont donnés au meilleur de nos connaissances et convictions, mais cela ne peut être assumé par le client et, surtout, aucune responsabilité n'est assumée.
9. Droits d'auteur et droits de propriété intellectuelle Le contenu de ce site Internet est protégé par le droit d'auteur, notamment les contenus tels que les textes, la mise en page ou les images. Toute reproduction, distribution ou autre utilisation est interdite et n'est autorisée qu'avec le consentement exprès et écrit de Camper Imperium. En cas de violation de cette exigence, Camper Imperium se réserve le droit d'engager toute action en justice.
10. Conventions particulières et invalidité partielle Les informations téléphoniques et les promesses sont sans engagement et nécessitent une confirmation écrite. La nullité d'une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales n'affecte pas la validité de toutes les autres dispositions. Elles seront remplacées par une disposition efficace se rapprochant le plus possible de l'objectif économique visé par la disposition invalide ou inefficace. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux offres et contrats futurs dans le cadre de la relation commerciale avec le client, même s'ils ne sont pas à nouveau convenus.
Annexe 1 aux Conditions générales : Boutique en ligne
En octobre 2022
1. Portée
Camper Imperium se réserve le droit de modifier l'annexe aux Conditions Générales. La version correspondante des Conditions Générales ainsi que ses annexes est valable au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat, et ne peut être modifiée unilatéralement. Le contenu des annexes aux Conditions Générales fait partie des Conditions Générales.
2. Conclusion du contrat
Les images, descriptions et prix des produits présents sur le site www.camperimperium.com ainsi que les anciens/sous-domaines sont sans engagement et peuvent être modifiés à tout moment. Ils ne constituent pas une offre contractuelle. En commandant des marchandises dans la boutique en ligne, par téléphone ou par e-mail, ou en cas de demande de vente après consultation entre Camper Imperium et le client, le client fait une offre d'achat ferme. La condition préalable à la validité du contrat d'achat est le remplissage complet et véridique du formulaire de commande fourni dans la boutique en ligne ou des données communiquées via d'autres canaux (e-mail, WhatsApp, etc.) concernant l'objet de la commande et la personne, ainsi que l'acceptation des présentes Conditions Générales et de leurs annexes. Le Camper Imperium confirme la réception de la commande avec, par exemple, une confirmation de commande générée automatiquement par email. Cela montre simplement au client que la commande est arrivée et que le contrat d'achat a été conclu à condition que la livraison soit possible et que le prix correct soit indiqué. Un contrat d'achat est conclu par le processus de commande et l'acceptation par Camper Imperium.
3. Livraison et expédition
L'adresse de livraison du client doit être en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. Les livraisons à l'étranger nécessitent un accord séparé avec Camper Imperium. Les conditions d'expédition ne s'appliquent généralement qu'en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. Pour les livraisons à l'étranger, le client assume les taxes et droits de douane applicables ainsi que les frais de colis et tous autres frais administratifs. Les frais de livraison dépendent de la quantité de produits commandés. Les frais de livraison communiqués dans la boutique en ligne s'appliquent. Les frais de livraison sont indiqués en poste supplémentaire dans le panier et sur la facture.
Les produits marqués comme « disponibles » dans la boutique en ligne sont généralement préparés pour la livraison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande ou sont disponibles pour le retrait à l'adresse de retrait (Grund 77, 6474 Amsteg, Suisse). Les collectes peuvent également être effectuées le week-end sur rendez-vous.
Si un produit est en rupture de stock ou marqué à tort comme « disponible », les clients en seront informés par email ou par téléphone et une nouvelle date de livraison provisoire sera convenue. Le Camper Imperium s'efforce de livrer rapidement et renvoie les commandes sans frais de port supplémentaires. Si Camper Imperium n'est pas en mesure de confirmer une date de livraison ferme dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la commande (à l'exception des produits spécifiques au client ou des produits prêts à l'emploi, voir ci-dessous), le client a le droit de résilier le contrat d'achat. . Si un article ne peut plus être acheté ou fabriqué, Camper Imperium peut résilier le contrat et doit rembourser intégralement au client tous les paiements déjà effectués pour le produit en question. Il n'y a aucune autre réclamation contre Camper Imperium.
Si le client n'est pas sur place au moment de la livraison, le service de livraison déposera une invitation à retirer dans la boîte aux lettres, sauf accord contraire entre le service de livraison et le client. Le client doit récupérer la livraison au bureau de poste indiqué. Toute commande non retirée dans les délais indiqués ne pourra être retenue ni remboursée. Le client est seul responsable des commandes récupérées tardivement et toute réclamation pour défauts est exclue. Le client assume la responsabilité des produits livrés, même s'ils n'ont pas été reçus directement par le client. Si des frais d'expédition supplémentaires surviennent en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou d'une adresse incorrecte, ces frais seront entièrement à la charge du client. Le Camper Imperium se réserve le droit de facturer des frais de traitement de 15 %, mais d'au moins 40 CHF, pour l'effort supplémentaire nécessaire à l'annulation de la commande. Les frais de tiers ou de prestataires de paiement engagés dans le cadre de la commande ne seront pas remboursés.
Les produits spécifiques au client ou les produits prêts à l'emploi sont des produits qui ne sont pas répertoriés dans la boutique en ligne Camper Imperium ou qui peuvent nécessiter un délai d'approvisionnement supérieur à 30 jours calendaires. Les délais et dates de livraison pour ce type de commande sont convenus entre Camper Imperium et le client par écrit ou verbalement.
4. Réserve de propriété, réclamation des défauts et transfert des risques
Les marchandises livrées ou remises au client restent la propriété de Camper Imperium jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Si les produits sont livrés avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit immédiatement se plaindre auprès du service de livraison et refuser l'acceptation, sans préjudice de ses droits aux défauts. Le client est tenu de se faire remettre par le transporteur un message de confirmation des dommages. Tous les dommages dus au transport doivent également être signalés immédiatement à Camper Imperium.
Il appartient également au client de vérifier les produits commandés dès leur réception. Camper Imperium doit être informé de tout défaut ou écart par rapport à la commande par e-mail info@camperimperium.com le jour de la livraison, sinon les marchandises sont considérées comme approuvées et tous les droits de garantie sont exclus. Camper Imperium se réserve le droit de demander la preuve du défaut.
Le risque de détérioration accidentelle ou de perte des marchandises commandées est transféré à l'acheteur dès que l'expédition a été remise à la personne effectuant le transport. Une prise en charge convenue des frais de transport par Camper Imperium dans des cas individuels n'a aucune influence sur le transfert des risques.
5. Droit de rétractation et d'annulation
Un retour ou un échange d'articles achetés ainsi que des modifications ou des annulations de commandes confirmées ne sont pas prévus, mais sont possibles à la seule discrétion de Camper Imperium et en signe de bonne volonté. En cas d'annulation acceptée par Camper Imperium, la marchandise doit être retournée à Camper Imperium GmbH, Grund 77, 6474 Amsteg aux frais du client. Les paiements effectués seront remboursés dans les 14 jours moins des frais de dossier de 15 %, mais d'au moins 40 CHF. En cas de perte de valeur des marchandises, l'acheteur n'en est responsable que si cela indique une utilisation des marchandises qui dépasse l'examen des propriétés, de la nature ou de la fonction des marchandises. Pour les marchandises initialement emballées ou scellées, si l'emballage est endommagé ou si le sceau est ouvert, la valeur sera perdue.
6. Garantie et conditions de garantie
Le Camper Empire produit lui-même des produits ou propose des produits d'autres fabricants. Le Camper Imperium n'a aucune influence sur la durabilité et la fonctionnalité des produits ou sur les garanties d'autres fabricants. Les recours en garantie pour les produits d'autres fabricants contre Camper Imperium sont donc exclus. Toutefois, les informations de garantie du fabricant s'appliquent, à condition qu'elles soient valables en Suisse. Dans le cas contraire, les dispositions légales suisses en matière de garantie s'appliquent conformément à l'art. 197 et suivants.
Il n'existe aucun droit à la garantie pour les dommages causés par une utilisation inappropriée, une utilisation incompatible ou des défauts imputables à des influences extérieures. Il peut s'agir, par exemple, de dommages naturels et dus à l'humidité, de dommages causés par des chutes et des chocs, d'effets de violence ou de dommages causés par des modifications. Les pièces d'usure telles que les batteries, câbles, lampes, matériels auxiliaires et lubrifiants, fusibles, etc. sont exclues de toute garantie. En cas de réclamation au titre de la garantie, Camper Imperium peut, à sa seule discrétion, effectuer une réparation gratuite, remplacer la marchandise ou accorder un crédit total ou partiel du prix de vente.
7. Responsabilité et exclusion de responsabilité
Camper Imperium n'est responsable que des réclamations au titre de la garantie énumérées à la section 6. Toute autre responsabilité est exclue, en particulier la responsabilité pour des dommages qui ne sont pas survenus aux produits eux-mêmes. En aucun cas la responsabilité ne sera acceptée pour des négligences mineures, des dommages indirects et indirects, des dommages consécutifs, des pertes de bénéfices ou des économies non réalisées. La responsabilité est en outre exclue pour les dommages résultant de retards de livraison, d'une mauvaise utilisation du produit, de l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles, d'un entretien et de réparations négligés ou inappropriés, ou d'un cas de force majeure. Les demandes de dommages et intérêts résultant d'une impossibilité d'exécution, d'une rupture de contrat, d'une négligence dans la conclusion du contrat et d'actes illégaux sont exclues contre nous ainsi que contre nos auxiliaires d'exécution ou nos auxiliaires d'exécution, sauf en cas d'action intentionnelle ou de négligence grave.
1. Portée Camper Imperium se réserve le droit de modifier l'annexe aux Conditions Générales. La version correspondante des Conditions Générales ainsi que ses annexes est valable au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat, et ne peut être modifiée unilatéralement. Le contenu des annexes aux Conditions Générales fait partie des Conditions Générales.
2. Conclusion du contrat Les images, descriptions et prix des produits présents sur le site www.camperimperium.com ainsi que les anciens/sous-domaines sont sans engagement et peuvent être modifiés à tout moment. Ils ne constituent pas une offre contractuelle. En commandant des marchandises dans la boutique en ligne, par téléphone ou par e-mail, ou en cas de demande de vente après consultation entre Camper Imperium et le client, le client fait une offre d'achat ferme. La condition préalable à la validité du contrat d'achat est le remplissage complet et véridique du formulaire de commande fourni dans la boutique en ligne ou des données communiquées via d'autres canaux (e-mail, WhatsApp, etc.) concernant l'objet de la commande et la personne, ainsi que l'acceptation des présentes Conditions Générales et de leurs annexes. Le Camper Imperium confirme la réception de la commande avec, par exemple, une confirmation de commande générée automatiquement par email. Cela montre simplement au client que la commande est arrivée et que le contrat d'achat a été conclu à condition que la livraison soit possible et que le prix correct soit indiqué. Un contrat d'achat est conclu par le processus de commande et l'acceptation par Camper Imperium.
3. Livraison et expédition L'adresse de livraison du client doit être en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. Les livraisons à l'étranger nécessitent un accord séparé avec Camper Imperium. Les conditions d'expédition ne s'appliquent généralement qu'en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. Pour les livraisons à l'étranger, le client assume les taxes et droits de douane applicables ainsi que les frais de colis et tous autres frais administratifs. Les frais de livraison dépendent de la quantité de produits commandés. Les frais de livraison communiqués dans la boutique en ligne s'appliquent. Les frais de livraison sont indiqués en poste supplémentaire dans le panier et sur la facture.
Les produits marqués comme « disponibles » ou « en stock » dans la boutique en ligne sont généralement préparés pour la livraison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande ou sont disponibles pour le retrait à l'adresse de retrait (Grund 77, 6474 Amsteg, Suisse). Les collectes peuvent également être effectuées le week-end sur rendez-vous.
Si un produit est en rupture de stock ou déformé « disponible » ou « en stock » marqué, le client en sera informé par email ou par téléphone et une nouvelle date de livraison provisoire sera convenue. Le Camper Imperium s'efforce de livrer rapidement et renvoie les commandes sans frais de port supplémentaires. Si Camper Imperium n'est pas en mesure de confirmer une date de livraison ferme dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la commande (à l'exception des produits spécifiques au client ou des produits prêts à l'emploi, voir ci-dessous), le client a le droit de résilier le contrat d'achat. . Si un article ne peut plus être acheté ou fabriqué, Camper Imperium peut résilier le contrat et doit rembourser intégralement au client tous les paiements déjà effectués pour le produit en question. Il n'y a aucune autre réclamation contre Camper Imperium.
Si le client n'est pas sur place au moment de la livraison, le service de livraison déposera une invitation à retirer dans la boîte aux lettres, sauf accord contraire entre le service de livraison et le client. Le client doit récupérer la livraison au bureau de poste indiqué. Toute commande non retirée dans les délais indiqués ne pourra être retenue ni remboursée. Le client est seul responsable des commandes récupérées tardivement et toute réclamation pour défauts est exclue. Le client assume la responsabilité des produits livrés, même s'ils n'ont pas été reçus directement par le client. Si des frais d'expédition supplémentaires surviennent en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou d'une adresse incorrecte, ces frais seront entièrement à la charge du client. Le Camper Imperium se réserve le droit de facturer des frais de traitement de 15 %, mais d'au moins 40 CHF, pour l'effort supplémentaire nécessaire à l'annulation de la commande. Les frais de tiers ou de prestataires de paiement engagés dans le cadre de la commande ne seront pas remboursés.
Les produits spécifiques au client ou les produits prêts à l'emploi sont des produits qui ne sont pas répertoriés dans la boutique en ligne Camper Imperium ou qui peuvent nécessiter un délai d'approvisionnement supérieur à 30 jours calendaires. Les délais et dates de livraison pour ce type de commande sont convenus entre Camper Imperium et le client par écrit ou verbalement.
4. Réserve de propriété, réclamation des défauts et transfert des risques Les marchandises livrées ou remises au client restent la propriété de Camper Imperium jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Si les produits sont livrés avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit immédiatement s'en plaindre auprès du service de livraison. sans préjudice de leurs droits de réclamation pour défauts et de refus de réception. Le client est tenu de se faire remettre par le transporteur un message de confirmation des dommages. Tous les dommages dus au transport doivent également être signalés immédiatement à Camper Imperium. Il appartient également au client de vérifier les produits commandés dès leur réception. Camper Imperium doit être informé de tout défaut ou écart par rapport à la commande par e-mail info@camperimperium.com le jour de la livraison, sinon les marchandises sont considérées comme approuvées et tous les droits de garantie sont exclus. Camper Imperium se réserve le droit de demander la preuve du défaut. Le risque de détérioration accidentelle ou de perte des marchandises commandées est transféré à l'acheteur dès que l'expédition a été remise à la personne effectuant le transport. Une prise en charge convenue des frais de transport par Camper Imperium dans des cas individuels n'a aucune influence sur le transfert des risques.
5. Droit de rétractation et d'annulation Un retour ou un échange d'articles achetés ainsi que des modifications ou des annulations de commandes confirmées ne sont pas prévus, mais sont possibles à la seule discrétion de Camper Imperium et en signe de bonne volonté. En cas d'annulation acceptée par Camper Imperium, la marchandise doit être retournée à Camper Imperium GmbH, Grund 77, 6474 Amsteg aux frais du client. Les paiements effectués seront remboursés dans les 14 jours moins des frais de dossier de 15 %, mais d'au moins 40 CHF. En cas de perte de valeur des marchandises, l'acheteur n'en est responsable que si cela indique une utilisation des marchandises qui dépasse l'examen des propriétés, de la nature ou de la fonction des marchandises. Pour les marchandises initialement emballées ou scellées, si l'emballage est endommagé ou si le sceau est ouvert, la valeur sera perdue.
6. Garantie et conditions de garantie Le Camper Empire produit lui-même des produits ou propose des produits d'autres fabricants. Le Camper Imperium n'a aucune influence sur la durabilité et la fonctionnalité des produits ou sur les garanties d'autres fabricants. Les recours en garantie pour les produits d'autres fabricants contre Camper Imperium sont donc exclus. Toutefois, les informations de garantie du fabricant s'appliquent, à condition qu'elles soient valables en Suisse. Dans le cas contraire, les dispositions légales suisses en matière de garantie s'appliquent conformément à l'art. 197 et suivants.
Il n'existe aucun droit à la garantie pour les dommages causés par une utilisation inappropriée, une utilisation incompatible ou des défauts imputables à des influences extérieures. Il peut s'agir, par exemple, de dommages naturels et dus à l'humidité, de dommages causés par des chutes et des chocs, d'effets de violence ou de dommages causés par des modifications. Les pièces d'usure telles que les batteries, câbles, lampes, matériels auxiliaires et lubrifiants, fusibles, etc. sont exclues de toute garantie. En cas de réclamation au titre de la garantie, Camper Imperium peut, à sa seule discrétion, effectuer une réparation gratuite, remplacer la marchandise ou accorder un crédit total ou partiel du prix de vente.
7. Responsabilité et exclusion de responsabilité Camper Imperium n'est responsable que des réclamations au titre de la garantie énumérées à la section 6. Toute autre responsabilité est exclue, en particulier la responsabilité pour des dommages qui ne sont pas survenus aux produits eux-mêmes. En aucun cas la responsabilité ne sera acceptée pour des négligences mineures, des dommages indirects et indirects, des dommages consécutifs, des pertes de bénéfices ou des économies non réalisées. La responsabilité est en outre exclue pour les dommages résultant de retards de livraison, d'une mauvaise utilisation du produit, de l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles, d'un entretien et de réparations négligés ou inappropriés, ou d'un cas de force majeure. Les demandes de dommages et intérêts résultant d'une impossibilité d'exécution, d'une rupture de contrat, d'une négligence dans la conclusion du contrat et d'actes illégaux sont exclues contre nous ainsi que contre nos auxiliaires d'exécution ou nos auxiliaires d'exécution, sauf en cas d'action intentionnelle ou de négligence grave.
Annexe 2 aux Conditions Générales : Prestations et prestations de production
En octobre 2022
1. Portée
Camper Imperium se réserve le droit de modifier l'annexe aux Conditions Générales. La version correspondante des Conditions Générales ainsi que ses annexes est valable au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat, et ne peut être modifiée unilatéralement. Le contenu des annexes aux Conditions Générales fait partie des Conditions Générales.
2. Objet du contrat, documents d'offre et conclusion du contrat
L'objet du contrat est la transformation individuelle, divers travaux (projets globaux) et la remise d'un véhicule selon les exigences convenues. La commande de services ou de prestations de production que nous proposons est considérée comme une invitation à soumettre une offre par le client. Camper Imperium est libre de refuser les commandes et les questions de service en totalité ou en partie sans donner de raisons. Un contrat n'est conclu que par une offre de notre part et par la passation ultérieure d'une commande par le client. Le contrat est conclu par le biais d'expressions d'intention mutuelles, c'est-à-dire lorsqu'il existe un accord sur ce sur quoi on souhaite se mettre d'accord. Ces déclarations d'intention ne doivent pas nécessairement être expresses et certainement pas par écrit, mais plutôt par un comportement implicite. Si le client met à disposition son propre véhicule pour une transformation individuelle, nous ne ferons une offre ferme qu'après inspection du véhicule. En raison des détails de l'étendue des prestations respectives (véhicule, mesures de transformation, critères d'équipement, etc.), il est fait référence à la description du produit sélectionné indiquée dans l'offre standard et aux documents supplémentaires (par exemple e-mail). Toutes les offres sont sujettes à des changements de prix.
L'offre expire si elle n'est pas acceptée par écrit (y compris par email) dans un délai de deux semaines suivant sa réception ou si le client ne donne pas suite à la demande d'acompte. Le contenu des confirmations de commande écrites est déterminant, sauf objection immédiate du client. Il n'existe pas de droit de rétractation, qui peut être accordé par Camper Imperium en guise de geste de bonne volonté. Tout écart, ajout ou accord supplémentaire doit être fait par écrit pour être efficace.
Le Camper Imperium se réserve les droits de propriété et les droits d'auteur sur les illustrations, dessins, calculs, modèles 3D et autres documents. Cela s’applique particulièrement aux documents écrits désignés comme confidentiels. Avant de pouvoir les transmettre à des tiers, l'accord écrit exprès de Camper Imperium est requis.
3. Mise en œuvre du projet
Le processus de base d'un projet est divisé en les étapes suivantes : demande du client, conseil de Camper Imperium, accord sur les détails du projet (achat éventuel de véhicules de base), création d'une offre sans engagement de Camper Imperium, passation de commande ferme. par le client, mise en œuvre du projet sur le site commercial de Camper Imperium, remise au client sur le site commercial (sauf accord contraire). De plus amples détails peuvent être trouvés sur https://shop.camperimperium.com/drain-camperausbau/.
Le client accepte que les modifications structurellement nécessaires apportées au véhicule pour l'extension/la transformation ou la prestation convenue soient considérées comme convenues contractuellement. Il s'agit par exemple d'interventions sur le système électrique existant, de la pose de nouveaux câbles ou de modifications de la carrosserie (découpe, perçage, etc.). Le Camper Imperium déclare effectuer tous les travaux conformément aux règles reconnues de la technologie. Si la loi exige l'approbation de la modification technique par le bureau de la circulation, cela se fera en accord avec Camper Imperium. Si le client décide de ne pas recourir au service MFK, toute garantie d'approbation éventuellement accordée expire.
Les installations et les conversions sont fabriquées individuellement pour s'adapter au véhicule selon les exigences du client et ne peuvent pas être utilisées pour d'autres véhicules.
Les demandes de modifications intervenant après le début du projet et entraînant des coûts supplémentaires doivent être à la charge du client.
4. Exigences du client
Le client s'engage à mettre son véhicule à disposition pour le projet convenu dans les délais et à la date précisés. Si le véhicule n'est pas remis à temps à l'heure convenue, Camper Imperium peut exiger une indemnisation. Si la commande ne peut être exécutée à temps, un forfait de 1000 CHF peut être réclamé pour chaque jour où nous ne pouvons pas avancer une autre commande.
Les créances ou droits du client contre Camper Imperium ne peuvent être cédés ou mis en gage sans le consentement du client, à moins que le client n'ait démontré un intérêt légitime dans la cession ou le gage.
5. Délai de livraison et d'exécution
Nos services sont fournis en fonction de l'étendue des services et dans un délai convenu. La date indiquée dans l'offre est sans engagement. Nous confirmerons séparément les rendez-vous contraignants. Des écarts par rapport au délai de livraison peuvent survenir notamment en raison de retards dans l'approvisionnement des véhicules et des pièces montées par nos fournisseurs. Si le non-respect de la prestation de services est impossible ou excessivement difficile en raison d'un cas de force majeure ou d'autres événements dont nous ne sommes pas responsables (par exemple influences d'événements naturels, maladie ou décès), les délais de prestation seront prolongés en conséquence et nous serons libéré de l’obligation de fournir des services pendant la durée de la prévention.
Camper Imperium se réserve le droit de résilier le contrat si des obstacles persistent dans un avenir imprévisible. Le client sera immédiatement informé de tout retard et toutes les prestations reçues seront remboursées. Le client ne peut faire valoir aucun droit en raison d'un retard pour les raisons mentionnées ci-dessus.
Le client est entièrement responsable de tout retard de livraison dû au fait du client ou d'un tiers mandaté par le client.
Le transfert des risques se produit lors de la remise du véhicule ou des résultats du projet. Si le client est en retard de livraison pour des raisons dont il est responsable ou s'il souhaite une remise ultérieure, les risques lui sont transférés dès le début du retard.
6. Droit de rétractation et d'annulation
Le client a le droit de résilier le contrat conclu à tout moment. Il est alors toujours obligé de payer la rémunération convenue moins nos dépenses économisées. De plus, le contrat peut être résilié par l’une ou l’autre des parties pour un motif valable. Dans ce cas, la rémunération accumulée jusque-là pour le travail que nous avons effectué sera due.
7. Réserve de propriété et transfert des risques
La prestation délivrée ou la transformation effectuée dans le véhicule du client reste la propriété de Camper Imperium jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Le client est tenu de traiter la marchandise réservée avec soin. Si une demande de paiement du client n'est pas respectée, Camper Imperium se réserve le droit de rétention. Le véhicule ne sera remis qu'après paiement intégral de la facture.
8. Notification des défauts et garantie
Le client et Camper Imperium conviennent des matériaux d'un service et d'une production, surtout si ceux-ci incluent la transformation de matériaux naturels, comme le bois. Le Camper Imperium souligne expressément que le bois véritable n'est pas considéré comme un matériau courant pour la construction de véhicules, mais peut être utilisé à condition que les instructions d'entretien fournies ou communiquées soient respectées. Lors de l’utilisation de bois véritable, le bois peut souvent se déformer ou changer de couleur. Il ne s’agit pas d’un défaut de qualité nécessitant une demande de garantie. Le client s'engage à signaler immédiatement de telles anomalies à Camper Imperium afin que des mesures appropriées puissent être prises.
Les réclamations pour défauts doivent être signalées à Camper Imperium au plus tard dans les 7 jours suivant la prise en charge du véhicule. Le Camper Imperium fournira, à sa propre discrétion, une garantie pour les défauts dus à des réparations ou à une nouvelle production. Si la réparation échoue, le client peut exiger une réduction du prix ou la résiliation du contrat. Cela s'applique également si nous refusons sérieusement et définitivement d'apporter des améliorations. Le client n'a pas le droit de résilier le contrat si le défaut ou le manquement aux obligations est insignifiant.
Pour les articles achetés auprès d'autres fabricants pour le projet convenu (par exemple un réfrigérateur), une demande de garantie contre Camper Imperium est exclue. Toutefois, les informations de garantie du fabricant s'appliquent, à condition qu'elles soient valables en Suisse. Dans le cas contraire, les dispositions légales suisses en matière de garantie s'appliquent conformément à l'art. 197 et suivants.
Il n'existe aucun droit à la garantie pour les dommages causés par une utilisation inappropriée, une utilisation incompatible, une utilisation excessive ou des défauts imputables à des influences extérieures. Il peut s'agir, par exemple, de dommages naturels et dus à l'humidité, de dommages causés par des chutes et des chocs, d'effets de violence ou de dommages causés par des modifications. Les pièces d'usure telles que les batteries, câbles, lampes, matériels auxiliaires et lubrifiants, fusibles, etc. sont exclues de toute garantie. En cas de réclamation au titre de la garantie, Camper Imperium peut, à sa seule discrétion, effectuer une réparation gratuite, remplacer la marchandise ou accorder un crédit total ou partiel du prix de vente.
Dans le cas où le client fait valoir des droits à garantie contre Camper Imperium qui, après vérification par Camper Imperium, montrent qu'il ne s'agit pas de défauts dans le service ou la production que nous fournissons, mais plutôt de défauts causés, par exemple, par le Si le client a utilisé le matériel de manière inappropriée, il devra rembourser à Camper Imperium les frais engagés.
9. Responsabilité et exclusion de responsabilité
Camper Imperium n'assume aucune garantie ni responsabilité pour les matériaux, pièces, composants, etc. installés par le client ou des tiers. Nous ne vérifions aucun travail effectué au préalable par le client ou par des tiers, sauf accord préalable. Les défauts ou dommages qui en résultent ne sauraient engager notre responsabilité.
Camper Imperium n'est responsable que des réclamations au titre de la garantie énumérées à la section 8. Toute autre responsabilité est exclue, en particulier la responsabilité pour les dommages qui ne résultent pas des résultats de la prestation et du produit eux-mêmes. En aucun cas la responsabilité ne sera acceptée pour des négligences mineures, des dommages indirects et indirects, des dommages consécutifs, des pertes de bénéfices ou des économies non réalisées. La responsabilité est en outre exclue pour les dommages résultant de retards de livraison, d'une utilisation inappropriée, de l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles, d'un entretien et de réparations négligés ou inappropriés, ou d'un cas de force majeure. Les demandes de dommages et intérêts résultant d'une impossibilité d'exécution, d'une rupture de contrat, d'une négligence dans la conclusion du contrat et d'actes illégaux sont exclues contre nous ainsi que contre nos auxiliaires d'exécution ou nos auxiliaires d'exécution, sauf en cas d'action intentionnelle ou de négligence grave.
1. Portée Camper Imperium se réserve le droit de modifier l'annexe aux Conditions Générales. La version correspondante des Conditions Générales ainsi que ses annexes est valable au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat, et ne peut être modifiée unilatéralement. Le contenu des annexes aux Conditions Générales fait partie des Conditions Générales.
2. Objet du contrat, documents d'offre et conclusion du contrat L'objet du contrat est la transformation individuelle, divers travaux (projets globaux) et la remise d'un véhicule selon les exigences convenues. La commande de services ou de prestations de production que nous proposons est considérée comme une invitation à soumettre une offre par le client. Camper Imperium est libre de refuser les commandes et les questions de service en totalité ou en partie sans donner de raisons. Un contrat n'est conclu que par une offre de notre part et par la passation ultérieure d'une commande par le client. Le contrat est conclu par le biais d'expressions d'intention mutuelles, c'est-à-dire lorsqu'il existe un accord sur ce sur quoi on souhaite se mettre d'accord. Ces déclarations d'intention ne doivent pas nécessairement être expresses et certainement pas par écrit, mais plutôt par un comportement implicite. Si le client met à disposition son propre véhicule pour une transformation individuelle, nous ne ferons une offre ferme qu'après inspection du véhicule. En raison des détails de l'étendue des prestations respectives (véhicule, mesures de transformation, critères d'équipement, etc.), il est fait référence à la description du produit sélectionné indiquée dans l'offre standard et aux documents supplémentaires (par exemple e-mail). Toutes les offres sont sujettes à des changements de prix.
L'offre expire si elle n'est pas acceptée par écrit (y compris par email) dans un délai de deux semaines suivant sa réception ou si le client ne donne pas suite à la demande d'acompte. Le contenu des confirmations de commande écrites est déterminant, sauf objection immédiate du client. Il n'existe pas de droit de rétractation, qui peut être accordé par Camper Imperium en guise de geste de bonne volonté. Tout écart, ajout ou accord supplémentaire doit être fait par écrit pour être efficace.
Le Camper Imperium se réserve les droits de propriété et les droits d'auteur sur les illustrations, dessins, calculs, modèles 3D et autres documents. Cela s’applique particulièrement aux documents écrits désignés comme confidentiels. Avant de pouvoir les transmettre à des tiers, l'accord écrit exprès de Camper Imperium est requis.
3. Mise en œuvre du projet Le processus de base d'un projet est divisé en les étapes suivantes : demande du client, conseil de Camper Imperium, accord sur les détails du projet (achat de véhicules de base si nécessaire), création d'une offre sans engagement de Camper Imperium, commande ferme. placement par le client, mise en œuvre du projet sur le site commercial de Camper Imperium, remise au client sur le site commercial (sauf accord contraire). De plus amples détails sont https://shop.camperimperium.com/ablauf-camperausbau/ à supprimer.
Le client accepte que les modifications structurellement nécessaires apportées au véhicule pour l'extension/la transformation ou la prestation convenue soient considérées comme convenues contractuellement. Il s'agit par exemple d'interventions sur le système électrique existant, de la pose de nouveaux câbles ou de modifications de la carrosserie (découpe, perçage, etc.). Le Camper Imperium déclare effectuer tous les travaux conformément aux règles reconnues de la technologie. Si la loi exige l'approbation de la modification technique par le bureau de la circulation, cela se fera en accord avec Camper Imperium. Si le client décide de ne pas recourir au service MFK, toute garantie d'approbation éventuellement accordée expire.
Les installations et les conversions sont fabriquées individuellement pour s'adapter au véhicule selon les exigences du client et ne peuvent pas être utilisées pour d'autres véhicules.
Les demandes de modifications intervenant après le début du projet et entraînant des coûts supplémentaires doivent être à la charge du client.
4. Exigences du client Le client s'engage à mettre son véhicule à disposition pour le projet convenu dans les délais et à la date précisés. Si le véhicule n'est pas remis à temps à l'heure convenue, Camper Imperium peut exiger une indemnisation. Si la commande ne peut être exécutée à temps, un forfait de 1000 CHF peut être réclamé pour chaque jour où nous ne pouvons pas avancer une autre commande.
Les créances ou droits du client contre Camper Imperium ne peuvent être cédés ou mis en gage sans le consentement du client, à moins que le client n'ait démontré un intérêt légitime dans la cession ou le gage.
5. Délai de livraison et d'exécution Nos services sont fournis en fonction de l'étendue des services et dans un délai convenu. La date indiquée dans l'offre est sans engagement. Nous confirmerons séparément les rendez-vous contraignants. Des écarts par rapport au délai de livraison peuvent survenir notamment en raison de retards dans l'approvisionnement des véhicules et des pièces montées par nos fournisseurs. Si le non-respect de la prestation de services est impossible ou excessivement difficile en raison d'un cas de force majeure ou d'autres événements dont nous ne sommes pas responsables (par exemple influences d'événements naturels, maladie ou décès), les délais de prestation seront prolongés en conséquence et nous serons libéré de l’obligation de fournir des services pendant la durée de la prévention.
Camper Imperium se réserve le droit de résilier le contrat si des obstacles persistent dans un avenir imprévisible. Le client sera immédiatement informé de tout retard et toutes les prestations reçues seront remboursées. Le client ne peut faire valoir aucun droit en raison d'un retard pour les raisons mentionnées ci-dessus.
Le client est entièrement responsable de tout retard de livraison dû au fait du client ou d'un tiers mandaté par le client.
Le transfert des risques se produit lors de la remise du véhicule ou des résultats du projet. Si le client est en retard de livraison pour des raisons dont il est responsable ou s'il souhaite une remise ultérieure, les risques lui sont transférés dès le début du retard.
6. Droit de rétractation et d'annulation Le client a le droit de résilier le contrat conclu à tout moment. Il est alors toujours obligé de payer la rémunération convenue moins nos dépenses économisées. De plus, le contrat peut être résilié par l’une ou l’autre des parties pour un motif valable. Dans ce cas, la rémunération accumulée jusque-là pour le travail que nous avons effectué sera due.
7. Réserve de propriété et transfert des risques La prestation délivrée ou la transformation effectuée dans le véhicule du client reste la propriété de Camper Imperium jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Le client est tenu de traiter la marchandise réservée avec soin.
Si une demande de paiement du client n'est pas respectée, Camper Imperium se réserve le droit de rétention. Le véhicule ne sera remis qu'après paiement intégral de la facture.
8. Notification des défauts et garantie Le client et Camper Imperium conviennent des matériaux d'un service et d'une production, surtout si ceux-ci incluent la transformation de matériaux naturels, comme le bois. Le Camper Imperium souligne expressément que le bois véritable n'est pas considéré comme un matériau courant pour la construction de véhicules, mais peut être utilisé à condition que les instructions d'entretien fournies ou communiquées soient respectées. Lors de l’utilisation de bois véritable, le bois peut souvent se déformer ou changer de couleur. Il ne s’agit pas d’un défaut de qualité nécessitant une demande de garantie. Le client s'engage à signaler immédiatement de telles anomalies à Camper Imperium afin que des mesures appropriées puissent être prises.
Les réclamations pour défauts doivent être signalées à Camper Imperium au plus tard dans les 7 jours suivant la prise en charge du véhicule. Le Camper Imperium fournira, à sa propre discrétion, une garantie pour les défauts dus à des réparations ou à une nouvelle production. Si la réparation échoue, le client peut exiger une réduction du prix ou la résiliation du contrat. Cela s'applique également si nous refusons sérieusement et définitivement d'apporter des améliorations. Le client n'a pas le droit de résilier le contrat si le défaut ou le manquement aux obligations est insignifiant.
Pour les articles achetés auprès d'autres fabricants pour le projet convenu (par exemple un réfrigérateur), une demande de garantie contre Camper Imperium est exclue. Toutefois, les informations de garantie du fabricant s'appliquent, à condition qu'elles soient valables en Suisse. Dans le cas contraire, les dispositions légales suisses en matière de garantie s'appliquent conformément à l'art. 197 et suivants.
Il n'existe aucun droit à la garantie pour les dommages causés par une utilisation inappropriée, une utilisation incompatible, une utilisation excessive ou des défauts imputables à des influences extérieures. Il peut s'agir, par exemple, de dommages naturels et dus à l'humidité, de dommages causés par des chutes et des chocs, d'effets de violence ou de dommages causés par des modifications. Les pièces d'usure telles que les batteries, câbles, lampes, matériels auxiliaires et lubrifiants, fusibles, etc. sont exclues de toute garantie. En cas de réclamation au titre de la garantie, Camper Imperium peut, à sa seule discrétion, effectuer une réparation gratuite, remplacer la marchandise ou accorder un crédit total ou partiel du prix de vente.
Dans le cas où le client fait valoir des droits à garantie contre Camper Imperium qui, après vérification par Camper Imperium, montrent qu'il ne s'agit pas de défauts dans le service ou la production que nous fournissons, mais plutôt de défauts causés, par exemple, par le Si le client a utilisé le matériel de manière inappropriée, il devra rembourser à Camper Imperium les frais engagés.
9. Responsabilité et exclusion de responsabilité Camper Imperium n'assume aucune garantie ni responsabilité pour les matériaux, pièces, composants, etc. installés par le client ou des tiers. Nous ne vérifions aucun travail effectué au préalable par le client ou par des tiers, sauf accord préalable. Les défauts ou dommages qui en résultent ne sauraient engager notre responsabilité.
Camper Imperium n'est responsable que des réclamations au titre de la garantie énumérées à la section 8. Toute autre responsabilité est exclue, en particulier la responsabilité pour les dommages qui ne résultent pas des résultats de la prestation et du produit eux-mêmes. En aucun cas la responsabilité ne sera acceptée pour des négligences mineures, des dommages indirects et indirects, des dommages consécutifs, des pertes de bénéfices ou des économies non réalisées. La responsabilité est en outre exclue pour les dommages résultant de retards de livraison, d'une utilisation inappropriée, de l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles, d'un entretien et de réparations négligés ou inappropriés, ou d'un cas de force majeure. Les demandes de dommages et intérêts résultant d'une impossibilité d'exécution, d'une rupture de contrat, d'une négligence dans la conclusion du contrat et d'actes illégaux sont exclues contre nous ainsi que contre nos auxiliaires d'exécution ou nos auxiliaires d'exécution, sauf en cas d'action intentionnelle ou de négligence grave.